Tourisme et itinérance
Tous les ingrédients réunis dans la recette de l'itinérance !
Itinéraires : la cohérence, de bout en bout
Lorsqu'elle conçoit un nouvel itinéraire à partir de sentiers, de chemins, de pistes ou de routes existants, la GTA a une préoccupation essentielle : assurer la cohérence et l'intérêt de cet itinéraire et de ce fait, son attrait auprès de la clientèle et ses retombées sur les territoires au plus grand bénéfice des acteurs locaux.
Sur l'ensemble du parcours, par-delà les limites territoriales, l'itinéraire GTA doit donc présenter de bout en bout une signalétique commune, un profil, un dénivelé, un attrait sportif, culturel, environnemental sans rupture, du départ à l'arrivée. Pour cela, la GTA met au point des recommandations (cahiers des charges) » - qu'elle partage avec tous ses partenaires et qu'elle améliore sans cesse par sa connaissance du terrain et des différentes pratiques et modes de déplacement de son public.
Aujourd'hui, la GTA s'est dotée d'un outil cartographique renforçant cette capacité d'animation et la valorisation de ses itinéraires auprès des pratiquants (fourniture de données GPS, création de topo guide, alimentation des sites web...).
Hébergements et services : l'assurance « plus »
La clientèle touristique est de plus en plus exigeante quant au niveau des prestations qui lui sont proposées, au regard de ses attentes les plus ordinaires... comme les plus spécifiques. Aussi, la GTA apporte-t-elle aux hébergements qui souhaitent intégrer ses itinéraires - et qui disposent déjà d'un label national attestant de la qualité globale du confort et des services tels que Rando Accueil - une véritable expertise en matière de tourisme itinérant : le randonneur, le cyclotouriste, le vététiste, l'automobiliste ou le motard expriment souvent des attentes particulières. Elles font l'objet de « référentiels » techniques GTA qui aident les hébergeurs à répondre le plus parfaitement possible à ces attentes.
Cette mission exige de la GTA - qui aide en permanence à la bonne mise en œuvre et à l'application de ces référentiels, et vient de publier un Guide des créateurs de projet d'hébergement touristique - une excellente connaissance de la réglementation, des cahiers des charges des labels, des comportements de la clientèle et de leurs évolutions.
| Retrouvez ici le témoignage de Elsa Deleris, gérante du gîte Rando Accueil "le Poudally " dans le Lot. Elle raconte son expérience et l'avantage d'être situé sur un grand itinéraire de randonnée, les chemins de St Jacques de Compostelle. |
Communication : professionnalisme et conviction
Pas simple de communiquer sur six grands itinéraires, des dizaines d'étapes et des centaines de rendez-vous à ne pas manquer sur plusieurs milliers de kilomètres à travers le massif alpin ! Site web, documentation, relations presse, événements, partenariats : l'ensemble des outils de communication doit être déployé avec compétence et efficacité pour valoriser et promouvoir le tourisme itinérant, du nord au sud des Alpes, auprès des clientèles françaises et étrangères. La GTA en assure la mise en œuvre en collaboration étroite avec les comités régionaux, départementaux et les offices locaux du Tourisme.
Mais toute bonne communication repose d'abord sur une conviction. Celle de la GTA s'appuie sur l'esprit de découverte et l'amour des Alpes. Une passion qu'elle souhaite partager avec le plus grand nombre. C'est cela le cœur de la communication GTA.
Gestion : Exigence et argent public
L'argent public est rare et précieux. Essentiellement financée par les collectivités territoriales et l'Etat, l'activité de la GTA se doit d'être exemplaire sur le plan budgétaire. Les outils et les compétences réunis en matière de prévision et de gestion, puis de contrôle, permettent aujourd'hui une totale transparence des comptes et de l'utilisation des fonds publics. Le montage et le suivi des dossiers de financement présentent un niveau de qualité - précision, pertinence - reconnu par tous.
Réseau : animer la solidarité
Seul organisme de développement touristique à gérer des programmes englobant l'ensemble du massif alpin français, du Léman à la Méditerranée, la GTA fait appel à un réseau de plusieurs centaines de partenaires, des secteurs publics et privés, dont l'action sur le terrain est irremplaçable. C'est donc à elle d'animer cette « grande famille » pour que chacun s'y sente bien, reconnu et respecté, et que l'effort collectif produise les meilleurs résultats.
Une mission qui demande une excellente connaissance des territoires et de leurs réseaux dans leur diversité... et le sens des relations humaines.
Evaluation : la preuve par le terrain
Veille des marchés, évaluation des programmes en cours, appréciation de la qualité et de la pertinence des interventions auprès de ses partenaires : la GTA veut savoir en permanence où elle en est, si son action sur le terrain est bien conforme à ses objectifs et répond aux attentes du public, des collectivités qui la financent comme des acteurs du territoire qui l'aident à développer ses programmes.
Cette compétence - qui s'appuie notamment sur des enquêtes de fréquentation et de clientèles, mais aussi sur une écoute attentive des partenaires professionnels - est également mise à disposition des autres opérateurs du tourisme alpin qui souhaitent en bénéficier.
